Ganze bank der nicht beantworteten Fragen in dem Artikel
Meine -jährige Tochter wurde durch eine Axa travel insurance Politik, wenn Sie traf mich für einen Urlaub in Kambodscha und Vietnam im Juli
Leider am letzten Tag unserer Reise wurde Sie schwer krank mit dengue-Fieber und wurde ins Krankenhaus eingeliefert.
Ich sammelte alle Beweise, die der Versicherer benötigt, aus dem Krankenhaus und Axa vereinbart, dass meine Tochter bedeckt war, die für Ihre medizinische Notfall und der Verluste aus. Da der medizinische Notfall verpassten wir beide unsere Flüge nach Hause von Hanoi via Kuala Lumpur.
Axa vereinbart zu finanzieren, die meiner Tochter das ticket auf einen späteren Direktflug von Hanoi nach Großbritannien und sagte mir, ich würde zu kaufen, um mein eigenes ticket und behaupten, es zurück, wenn ich nach Hause kam.
Mittlerweile bezahlt mein hotel zu bleiben, während Sie im Krankenhaus war, die vermuten lässt, ist es akzeptiert, dass mein Platz war an Ihrer Seite.
Jedoch, nach unserer Rückkehr nach Großbritannien, Axa weigerte sich zu zahlen £ für meinen Flug nach Hause umgebucht, mit dem argument, dass meine Tochter konnte geflogen allein zu Hause. Der Versicherer scheint nicht in der Lage zu begreifen, dass ich meinen Flug verpasse, weil ich nicht verlassen konnte meine Tochter schwer krank, auf Ihre eigene, nicht in der Lage zu kommunizieren, auf der anderen Seite der Welt. AC, Northampton Versicherungen sind nicht bekannt für Ihre Zartheit des Gefühls, sondern von Axa Haltung ist ungewöhnlich krass. Ihr Flug verpasst, war ein Folgeschaden, da es aus dem Tag Ihre Tochter wurde ins Krankenhaus eingeliefert. Es ist daher unerheblich, ob Sie fit war, nach Hause zu Fliegen allein nach Tagen der Behandlung. Axa, bei der ich mühsam Zauber dieser aus, kommt diese zu realisieren. Zunächst entschuldigt sich für die"Verzögerung"bei der Beilegung der Anspruch - ein Anspruch, es hatte offenbar nicht die Absicht, zu Ehren, bevor Sie aufgerufen, den Medien - aber hat jetzt gesagt, es wird erstatten Sie die £. Einmal gedrückt, für die Sie Ihre Gründe für die Verweigerung Sie es macht einen"Fehler"und bietet Sie £ - die sollte gerade so die Kosten für Ihr Gepäck, gestrandet in Kuala Lumpur und couriered zu Hause (ein weiterer Kostenfaktor Axa versprochen hatte, zu decken, aber nicht)."Wir sind sehr enttäuscht zu hören, dass die Kunden nicht den üblichen service-level von Axa und wir hoffen, dass die angebotene Entschädigung spiegelt wider, wie traurig wir sind.", sagt ein Sprecher."Wir haben unsere Prozesse Überprüft, um sicherzustellen, dies nicht wieder passiert."das ist seltsam, denn mein Umgang mit der Axa zur gleichen Zeit (im Juli) war das genaue Gegenteil. eine Woche vorher waren wir aufgrund fly out meine Frau war krank und wurde empfohlen, nicht zu Fliegen von der GP aus Gründen der vorsorge, dies war vor allem aufgrund der Tatsache, dass der Arzt würde nicht haben keine Ergebnisse von keinem der tests ausgeführt werden. Ich erwartete eine Hölle der eine Menge ärger mit der Versicherung, aber Sie hätte nicht mehr hilfreich. Die Erstattung der Flug und Urlaub sehr schnell für uns beide. Ich glaube nicht, dass diese in ähnlichen Situationen an - ich nehme an, Sie waren beide in der gleichen Reise-Politik, während dieser Kunde war so fordern Sie für Ihre Flüge von Ihrer Tochter, die Politik eher als Ihre eigene, als leadballoon oben gesagt, ich bin mir nicht sicher wo diese ist im Artikel angegeben. Ich habe es nochmals gelesen, weil, wie Sie sagen, in dieser situation, wäre es ein ganz anderes Szenario.
aber wie es nicht, ich vermutete, dass dies der Fall sein würde, denn die alternative ist, dass die Eltern reisten mit keine Versicherung überhaupt, und dann noch erwartet, gedeckt werden, - Wenn Sie Ihre eigene Versicherung, dann wäre dies eine nicht-Geschichte, so konnte Sie die Forderung auf, dass - die meisten Reise-Versicherung kündigen thingsa wegen kranker Familienmitglieder, entweder einen Teil der Reisegruppe oder zu Hause.
Die Tochter der Versicherung war die Axa, aber es nicht ausdrücklich sagen, wer die Eltern die Versicherung war mit, falls vorhanden. Wenn die Versicherung war für die ganze Partei, hin und zurück, dann scheint es vernünftig, dass man der Partei, die der Erkrankung eventuell Einfluss auf die ganze Partei und Umbuchung von tickets erfasst werden. Wenn die Eltern war bedeckt von einer anderen Firma, dann eine Klausel abdeckt, kritische Erkrankung eines nahen verwandten könnte gemeint haben, das andere Unternehmen sollte sich ausgezahlt haben. Würde die Tochter der Axa-Politik gedeckt haben ein Elternteil der Flug hin und zurück, pflegen Ihr. Hätte es bedeckt eine nicht Verwandte Freund Verzögerung zurück. Hätte es bedeckt einen Freund, den Sie traf, während draußen die verzögerte Reise zurück. Ist ein Versicherer, der die Haftung für alle mittelbaren änderungen von jemand Hilfe anbieten. Wer entscheidet, ob das helfen ist wichtig oder einfach nur schön zu haben.
Das Gegenstück zur Auszahlung in mehr Fällen, natürlich, ist, dass die Deckel wird teurer, für alle anderen einmal grenzenlose Haftung ist erlaubt.
Ich habe nichts für oder gegen die Axa oder andere Versicherer, aber ich habe auf der Empfängerseite von Ansprüchen nicht für Folgeschäden - verpassten Flügen und Taxikosten zum abholen, was stellte sich heraus, dass nur ein Teil der gestohlenen Tasche Inhalt. Dies bedeutet, wie der Verlust der nicht überdacht war, bis die PR-Abt eingegriffen, bleibt der rest von uns, wo wir vorher waren.
Es sind Fälle wie diese, die die raison d être der Reise-Versicherung.
Dengue-Fieber kann eine lebensbedrohliche Krankheit, und niemand sollte erwarten, in ein Flugzeug steigen ohne zu wissen, ob Ihre Tochter geht zu Leben oder zu sterben. War es der Verlust der Mutter - nicht die Versicherer.
Die erste Anlaufstelle ist die Mutter der Politik sein, die normalerweise erwartet werden zu bedecken, die Mutter s Kosten.
Und Folgeschäden ist in der Regel verwendet, um auf unwiederbringlichen Verlust, der nicht direkt. Kurz gesagt, es hängt davon ab, die Fakten, aber Axa waren mehr als großzügig, nun Beilegung dieses Anspruchs. Ihr Flug verpasst, war ein Folgeschaden, da es aus dem Tag Ihre Tochter wurde ins Krankenhaus eingeliefert. Es ist daher unerheblich, ob Sie fit war, nach Hause zu Fliegen allein nach Tagen der Behandlung.
